রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

ck4333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতি আপনাকে স্পষ্ট করে জানায় — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ck4333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাই — প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। bKash বা Nagad-এ লেনদেন সম্পন্ন হলে সেই তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও পদ্ধতি নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলে। কুকি নীতি ও ডেটা ধারণের সময়সীমা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।
কুকি ব্যবহার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; প্রথম প্রবেশেই আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে; সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সতর্কতায় যায়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অনুরোধের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন; তথ্য অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

না, বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকারের প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

পেমেন্ট তথ্য আইনি ও নিরাপত্তা প্রয়োজন মেটানোর পর নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে কাজে আসে। প্রথম প্রবেশেই কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।